Carmen Ibáñez
31 años
Madrid
E-commerce y marketplaces, Responsable de marketplace
Experiencia laboral total (9 años y 5 meses)
Atención de consultas de pedidos y entregas para una tienda online y escalado de las incidencias recurrentes al equipo de operaciones.
Gestión de fichas de producto, precios y calendario promocional en dos cuentas de marketplace, manteniendo la valoración del vendedor por encima del objetivo.
Competencias
Sobre mí
Casi diez años repartidos entre atención al cliente y operativa de marketplace para tiendas online de Madrid. En dos cuentas de marketplace me encargué de las fichas, los precios y el calendario promocional, y mantuve la valoración del vendedor por encima del objetivo sobre todo resolviendo rápido las incidencias. Mi contrato terminó cuando la cuenta pasó a un equipo regional; me encajaría un puesto parecido con opción de teletrabajo.
Formación
Idiomas
Español - Nativo o bilingüe
Inglés - B2 — Intermedio alto
Nacionalidad y permiso de trabajo
Permiso de conducir
Sin coche