Petra Svobodova
30 años
Búsqueda activa
Prague
Hostelería y hoteles, Agente del escritorio
Sueldo mensual:€ 1500 - € 1500 / mes
Especializaciones:Hostelería y hoteles, Agente del escritorio
Tipo de contrato:Jornada completa
Horario de trabajo:Por turnos
Tiempo de desplazamiento preferido:Hasta 1 h
Movilidad:No disponible
Experiencia laboral total (11 años y 2 meses)
01/06/2015 - 01/08/20238 años y 2 meses
Hotel Vaclavske Namesti
Check-in, check-out a požadavky hostů ve čtyřhvězdičkovém hotelu s 200 pokoji u Václavského náměstí; zaškolování nových sezónních recepčních.
01/09/2023 - Presente3 años
Hotel Vaclavske Namesti
Vedení týmu recepce, rozpisy směn a řešení eskalovaných stížností hostů; školení nových recepčních na nastavení Opera PMS a upsell skript.
Competencias
Gestión de personas
Resolución de problemas
Enfoque en el cliente
Fiabilidad
Liderazgo de equipos
Sobre mí
Recepci čtyřhvězdičkového hotelu u Václavského náměstí dělám od roku 2015, poslední tři roky jako supervizorka. Mám na starosti rozpis směn, eskalované stížnosti hostů a denní kontroly tržeb společně s front office manažerem. Nové recepční zaškoluji na naše nastavení Opera PMS a upsell skript — a v nejsilnějších časech check-inu si pořád ráda stoupnu za pult sama.
Formación
30/06/2015
Hotelova skola PrahaFormación profesional, Hotel Management
Idiomas
Checo - Nativo o bilingüe
Inglés - B2 — Intermedio alto
Alemán - A2 — Básico
Nacionalidad y permiso de trabajo
Nacionalidad:Chequia
Permiso de trabajo:Chequia
Permiso de conducir
Sin coche
Categoría de licencia
B
Perfiles recomendados
€ 1800 - € 2400 / mesSin experiencia
Actively looking
€ 1800 - € 2600 / mesSin experiencia
€ 1800 - € 10000 / mesSin experiencia